Een medewerker komt met een vraag en jij weet het antwoord. Wat doe je? Voor veel leidinggevenden is de reactie bijna automatisch: antwoord geven. Dat
Wanneer individuele begeleiding wél werkt — en wanneer niet Mensen zien vastlopen, is één ding. Weten wat er écht aan de hand is, is een
Kemphanen op de werkvloer; en dan? Je hoopt natuurlijk dat wanneer je een training geeft de deelnemers gaan toepassen wat je hen meegeeft. Natuurlijk is
“Ga even zitten Anna. Ik wil het met jou hebben over je functioneren. Hoe vind je zelf dat het gaat?” Anna volgt met een heel relaas; ze
Dat is toch niet logisch! Vaak worden complimenten op de werkvloer helemaal vergeten of ze worden achteloos gegeven. En dat terwijl een goed gegeven compliment
